PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memastikan layanan perbankan tetap optimal selama libur Lebaran 2026. Langkah ini diambil untuk memastikan nasabah tetap bisa bertransaksi dengan aman dan nyaman, meski sedang berada di rumah atau dalam perjalanan pulang kampung.
Menjelang Idulfitri 1447 Hijriah, BRI telah mempersiapkan sejumlah strategi untuk menjaga ketersediaan layanan. Dari sistem digital hingga jaringan agen, semuanya disiapkan agar aktivitas keuangan masyarakat tetap berjalan lancar meski dalam periode libur panjang.
Kesiapan Sistem dan Teknologi BRI
Corporate Secretary BRI, Dhanny, menyampaikan bahwa keandalan sistem menjadi fokus utama. Ini penting mengingat lonjakan transaksi selama Lebaran biasanya cukup tinggi. BRI tidak hanya memastikan sistem tetap stabil, tapi juga meningkatkan keamanan dan kesiapan tim respons.
Selama libur Lebaran 2026, BRI akan terus melakukan pemantauan sistem secara real-time. Ini dilakukan agar gangguan teknis bisa dicegah sejak dini. Selain itu, layanan pengaduan juga disiapkan agar nasabah yang mengalami kendala bisa langsung dibantu.
1. Penguatan Jaringan e-Channel
BRI memiliki lebih dari 627 ribu unit e-channel yang tersebar di seluruh Indonesia. Mayoritas dari unit ini adalah merchant yang mendukung transaksi non-tunai. Jaringan ini memungkinkan masyarakat untuk tetap bisa berbelanja dan membayar tagihan tanpa harus datang ke bank.
2. Ketersediaan ATM dan CRM
Sebanyak 19.657 ATM dan CRM BRI tersebar di berbagai wilayah. Ini memastikan nasabah tetap bisa menarik uang, transfer, atau membayar tagihan meski sedang berada di luar kota. ATM dan CRM ini akan tetap beroperasi selama libur Lebaran.
3. Layanan BRILink Agen
Jaringan BRILink Agen kini mencapai lebih dari 1,2 juta unit. Agen ini tersebar di lebih dari 66 ribu desa dan menjangkau lebih dari 80 persen wilayah Indonesia. Layanan ini sangat membantu masyarakat di daerah terpencil agar tetap bisa mengakses layanan perbankan.
BRILink Agen tidak hanya menyediakan layanan dasar seperti transfer dan pembayaran. Agen ini juga bisa digunakan untuk membuka rekening, mengajukan pinjaman, bahkan membeli tiket perjalanan.
4. Super Apps BRImo
BRImo adalah super apps yang dikembangkan BRI untuk memenuhi kebutuhan transaksi digital. Aplikasi ini memiliki lebih dari 100 fitur, mulai dari transfer, pembayaran QRIS, BRIVA, hingga investasi emas.
Selama libur Lebaran 2026, BRImo akan terus beroperasi secara optimal. Ini memungkinkan nasabah untuk tetap mengelola keuangan kapan saja dan di mana saja, tanpa batasan waktu.
Fitur Unggulan di BRImo
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| Transfer | Kirim uang ke sesama pengguna BRI atau bank lain |
| Pembayaran QRIS | Bayar belanjaan dengan scan kode QR |
| BRIVA | Bayar tagihan dan donasi melalui virtual account |
| Investasi Emas | Beli dan jual emas secara digital |
| Tiket Perjalanan | Pesan tiket bus, shuttle, hingga kapal ferry |
5. Virtual Assistant Sabrina
Sabrina adalah virtual assistant BRI yang bisa diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Sabrina menyediakan layanan 24 jam untuk membantu nasabah dengan informasi produk, promo, hingga lokasi ATM dan merchant terdekat.
6. Layanan Contact BRI
Nasabah juga bisa menghubungi Contact BRI di nomor 1500017 selama 24 jam. Layanan ini menyediakan bantuan untuk berbagai masalah transaksi, termasuk pengaduan dan informasi teknis.
7. Operasional Kantor Cabang
Sebanyak 186 kantor cabang BRI akan tetap beroperasi selama libur Lebaran 2026. Kantor ini melayani kebutuhan transaksi pribadi maupun bisnis, terutama di lokasi-lokasi strategis yang ramai dikunjungi masyarakat.
Tips Menggunakan Layanan BRI Selama Libur Lebaran
- Gunakan BRImo untuk transaksi harian agar lebih praktis.
- Manfaatkan BRILink Agen jika sedang berada di daerah pelosok.
- Pastikan saldo e-wallet atau rekening mencukupi sebelum libur panjang.
- Gunakan fitur QRIS untuk pembayaran yang lebih cepat dan aman.
- Hubungi Sabrina atau Contact BRI jika mengalami kendala.
Ketersediaan Layanan di Wilayah Terpencil
| Wilayah | Jumlah Agen BRILink | Jumlah ATM | Status Operasional |
|---|---|---|---|
| Jawa | 450.000 unit | 8.000 unit | Aktif 24 Jam |
| Sumatera | 300.000 unit | 5.000 unit | Aktif 24 Jam |
| Kalimantan | 150.000 unit | 2.500 unit | Aktif 24 Jam |
| Sulawesi | 120.000 unit | 1.800 unit | Aktif 24 Jam |
| Papua | 50.000 unit | 800 unit | Aktif 24 Jam |
8. Pemantauan dan Evaluasi Sistem
Tim teknologi BRI akan terus memantau sistem selama libur Lebaran. Tujuannya adalah untuk memastikan tidak ada gangguan yang menghambat transaksi nasabah. Evaluasi rutin juga dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan.
9. Keamanan Transaksi Digital
Keamanan menjadi prioritas utama selama libur Lebaran. BRI menerapkan berbagai lapisan keamanan di setiap transaksi digital, mulai dari autentikasi hingga enkripsi data.
10. Edukasi Keuangan Digital
BRI juga terus melakukan edukasi keuangan digital kepada masyarakat. Ini penting agar masyarakat bisa memanfaatkan layanan digital dengan aman dan nyaman.
Penutup
BRI terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi nasabah, terutama di masa-masa penting seperti libur Lebaran. Dengan berbagai persiapan yang matang, BRI siap mendukung aktivitas keuangan masyarakat selama Idulfitri 1447 Hijriah.
Disclaimer: Informasi dalam artikel ini berdasarkan data dan rencana BRI per April 2026. Beberapa layanan dan jumlah unit bisa berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan internal dan kondisi operasional.
Erna Agnesa merupakan jurnalis keuangan senior dan editor yang fokus pada industri jasa keuangan Indonesia. Keahliannya meliputi perbankan, multifinance, pinjaman online, serta program bantuan sosial pemerintah. Erna berkomitmen menghadirkan liputan yang tajam, berimbang, dan memberdayakan masyarakat dalam mengambil keputusan finansial.
